Mídias Sociais

Hoje tive prova de mídia, senti certa dificuldade em falar sobre mídias sociais, então resolvi pesquisar um pouquinho, deveria ter feito isto antes da prova, mas não tem problema, o que vale é a intenção...
De fato as mídias sociais estão sendo cada vez mais visadas pelas empresas em termos de publicidade, elas verificam a facilidade da comunicação com nichos cada vez mais segmentados, assim, o retorno em falar com quem se deve. Porém ao passo que o consumidor sem querer, se coloca à disposição, também cobra sua participação. A comunicação há tempos já não é mais uma via de mão única, no caso então das mídias sociais, o consumidor quer respostas, quer falar, interagir, compreender, etc...
Segue um vídeo falando sobre tudo isso...